Perspectives
Perspectives sur la gestion des contrats
Articles sur la gestion des contrats, l'IA et le facilitaire. Pour ceux qui pilotent contrats et fournisseurs.
5 okt 2026Loi sur la cybersécurité et contrats fournisseurs : quelles exigences ?Les contrats fournisseurs encadrés par la loi sur la cybersécurité sont des contrats dans lesquels vous consignez les exigences de sécurité et…2 okt 2026Contract lifecycle management : définition et cas d’usageLe contract lifecycle management désigne la gestion d'un contrat fournisseur sur toute sa durée, du besoin initial jusqu'à son échéance. Pour les…1 okt 2026Lier les KPI de performance fournisseur au contratLier les KPI de performance fournisseur au contrat signifie qu'une performance mesurée, comme un score DKS ou VSR, se rattache directement à…30 sep 2026Prouver le respect des engagements contractuels lors d’un contrôleIl est 16h00 et une question arrive de la part de l'autorité de contrôle : montrez quels engagements de sécurité conclus avec…28 sep 2026Directive NIS2 et vos contrats fournisseurs : que faire maintenant ?La directive NIS2 et la gestion des contrats se rejoignent au moment précis où cette question atterrit sur votre bureau : parmi…28 sep 2026Prouver le respect des engagements contractuels face au contrôleL'inspecteur vous appelle et vous demande quel délai de notification d'incident figure dans votre contrat d'hébergement informatique. Pouvez-vous le montrer en moins…25 sep 2026Gérer vos contrats SaaS en parallèle de votre service deskGérer vos contrats SaaS ne revient pas à surveiller si le logiciel fonctionne. Un service desk voit les pannes, les tickets et…23 sep 2026Suivi des obligations contractuelles : quel logiciel le fait vraiment ?Vous venez de subir un audit. La question était simple : pouvez-vous démontrer que votre principal prestataire de nettoyage a bien fourni…22 sep 2026Gérer vos contrats SaaS : maîtriser vos licences et renouvellementsLa facture arrive pour un logiciel que vous ne reconnaissez plus. Vous cherchez le nom, découvrez qu'il s'agit d'une licence d'équipe demandée…21 sep 2026Gérer un accord-cadre : les gains résident dans les commandes subséquentesGérer un accord-cadre ne commence pas au moment de la signature, mais dans les années qui suivent. Six mois après l'attribution, vous…18 sep 2026Logiciel de gestion des contrats de maintenance pluriannuels : surveiller échéances et indexationsUn logiciel de gestion des contrats de maintenance pluriannuels surveille les délais de préavis, les moments d'indexation et les engagements de performance…18 sep 2026Responsabilité de la chaîne NIS2 : ce qui doit figurer dans vos contratsLe 15 août 2026, vous vous êtes réveillé avec une loi déjà en vigueur. La loi néerlandaise sur la cybersécurité (Cbw, la…17 sep 2026Logiciel de gestion des contrats européen : quel impact pour vos données ?La démo fonctionnelle s'était bien déroulée, les gestionnaires de contrats étaient enthousiastes, puis est venue la revue de sécurité. La DSI a…16 sep 2026Logiciel de gestion des contrats pour les acheteurs : quitter ExcelVous ouvrez Excel, faites défiler quarante contrats de services externalisés et cherchez lequel se reconduit tacitement ce mois-ci. Le préavis de trois…15 sep 2026Démontrer la conformité en gestion des contrats sans stress d’auditDémontrer la conformité en gestion des contrats consiste à pouvoir montrer en quelques minutes quelles exigences figurent dans vos contrats externalisés et…14 sep 2026Contrôle des factures selon le contrat : évitez de trop payerEn début d'année, une pile de factures indexées a de nouveau atterri sur votre bureau. Nettoyage, sécurité, restauration, espaces verts : chacune…11 sep 2026Garantir la qualité du nettoyage externalisé en santé sans ExcelGarantir la qualité du nettoyage externalisé dans le secteur de la santé, c'est bien plus qu'une bonne mesure. Tout repose sur le…10 sep 2026Logiciel de gestion des contrats abordable pour petites équipesVous gérez 30 contrats dans un fichier Excel. Cela fonctionne. Jusqu'au jour où votre collègue est en vacances et que personne ne…9 sep 2026Prouver la qualité du nettoyage en environnement de soinsL'inspection sanitaire se présente la semaine prochaine, et un chef de service signale ce matin que la salle de soins n'a plus…8 sep 2026Logiciel de gestion des services externalisés : ce qu’Excel vous coûteIl est 16h45 lorsque vous découvrez que le contrat de nettoyage a été reconduit tacitement hier pour une année entière. Le délai…8 sep 2026Base de données de contrats ou logiciel de gestion des contrats : la différenceVos contrats sont bien rangés dans le système. Les durées sont exactes, les pourcentages d'indexation sont enregistrés, chaque prestataire dispose d'un dossier.…7 sep 2026Contrôle des factures et conformité contractuelle des prestatairesLe contrôle des factures fondé sur la conformité contractuelle consiste à rattacher chaque ligne de facture à l'accord inscrit dans le contrat,…7 sep 2026Garantir la qualité du nettoyage externalisé dans le secteur de la santéUn chef de service signale que la chambre d'isolement n'était pas propre. Vous consultez le rapport mensuel. Il indique un 8,2. Sur…4 sep 2026Calcul de nettoyage sous Excel : pourquoi les outils locaux vous font perdre le contrôleVous venez de mettre à jour les coûts salariaux pour la troisième fois ce mois-ci. Cinq fichiers sur le disque partagé, un…3 sep 2026Relier les mesures VSR et DKS à votre contratUn rapport VSR est posé sur votre bureau. Score : 82 pour cent. Et ensuite ? Vous le rangez dans un dossier,…3 sep 2026Gestion des contrats du secteur social : maîtriser 50+ prestatairesLundi matin. Vous ouvrez votre lot Wmo et comptez 63 contrats de prestataires. Chacun avec son propre tarif, sa propre clause d'indexation…2 sep 2026Reporting de gestion des contrats : du travail manuel à une source uniqueUn reporting de gestion des contrats sans source partagée ne relève pas du pilotage, mais de la reconstitution. Chaque trimestre commence par…2 sep 2026Surveiller les SLA des fournisseurs IT : là où votre ERP s’arrêteUn service SaaS critique tombe en panne. Le responsable IT et le responsable des contrats cherchent ensemble le bon contrat sur un…1 sep 2026Règlement européen sur les marchés publics et sous-traitance : qu’est-ce qui change ?Le règlement européen sur les marchés publics ayant fuité vise à interdire la sous-traitance totale. Un titulaire ne pourra plus transférer l'intégralité…1 sep 2026Base de données de contrats ou logiciel de gestion des contrats : la différenceLe contrat était correctement enregistré dans le système. Fournisseur, valeur, taux d'indexation, date d'échéance : tout était renseigné. Et pourtant, le délai…31 aug 2026Logiciel de gestion des contrats européen : pourquoi la juridiction compteVotre appel d'offres touche à sa fin. Le logiciel obtient de bons résultats sur les fonctionnalités, la démonstration a convaincu tout le…28 aug 2026Gérer les avenants de contrat : comment garder une facture justeDébut janvier, une pile de propositions d'indexation s'accumule sur votre bureau. Un prestataire de nettoyage annonce 6,2 pour cent, un traiteur 4,8…27 aug 2026Facturation des travaux supplémentaires : là où le débat commence vraimentNous sommes le 5 du mois. Sur votre bureau se trouve une facture portant la mention « travaux supplémentaires semaine 34, 3…27 aug 2026Plateforme d’achats et de gestion des contrats : quelle couche fait quoi ?« Nous avons déjà AFAS, pourquoi ajouter autre chose ? » En tant que gestionnaire de contrats ou acheteur, vous entendrez tôt…25 aug 2026Décompte final du nettoyage : des heures budgétées à une facture justeLe décompte final du nettoyage consiste à expliquer a posteriori pourquoi la réalité s'écarte de votre budget, puis à ramener cet écart…24 aug 2026SIAM en pratique : piloter plusieurs prestatairesVotre organisation a décidé de passer de l'exécution au pilotage. Concrètement, cela signifie : piloter huit prestataires là où vous n'en aviez…21 aug 2026Logiciel de gestion des services externalisés (là où votre ERP s’arrête)Votre ERP sait précisément que vous avez un contrat de nettoyage de 380 000 euros par an, avec quel prestataire, et qu'il…20 aug 2026Durée d’un accord-cadre en marché public : de 4 à 5 ansLa durée d'un accord-cadre dans un marché public est aujourd'hui limitée à quatre ans, sauf si vous justifiez correctement une durée plus…19 aug 2026Seuils des marchés publics 2026 : davantage de contrats à surveillerDepuis le 1er janvier 2026, les seuils européens des marchés publics pour 2026-2027 ont été abaissés. Les commandes deviennent ainsi plus rapidement…17 aug 2026Contrats enregistrés ? Pourquoi un logiciel reste indispensableUn logiciel de gestion des contrats commence là où votre enregistrement s'arrête. Vos contrats sont bien rangés dans un dossier, les dates…14 aug 2026Suivre les KPI des services externalisés : piloter ou parasiterSuivre les KPI des services externalisés, c'est mesurer ce qui mène à une correction, à un malus ou à un accord d'amélioration.…13 aug 2026Coût d’un logiciel de gestion des contrats : un calcul honnêteVous demandez un devis pour un logiciel de gestion des contrats et vous recevez en réponse : « prix sur demande ».…12 aug 2026Enregistrement des contrats ou gestion des contrats : là où commence la maîtriseVos contrats sont soigneusement enregistrés. Durées, fournisseurs, montants : tout figure dans votre ERP ou votre système de gestion des dépenses. Pourtant,…11 aug 2026Hausse des coûts salariaux et indexation des contrats de services : votre facture est-elle correcte ?Dans un contrat de services, une hausse des coûts salariaux est répercutée via la clause d'indexation. Un prestataire peut refacturer l'augmentation des…10 aug 2026Durée de l’accord-cadre dans un marché public : de 4 à 5 ansLa durée maximale d'un accord-cadre dans un marché public passera peut-être de quatre à cinq ans. Le 10 juillet 2026, le projet…5 aug 2026Coût d’un logiciel de gestion des contrats : calculez ce que vous payez vraimentVotre directeur financier pose la seule question qui compte : combien cela coûte-t-il et qu'est-ce que cela rapporte ? Vous ouvrez trois…4 aug 2026Planifier un appel d’offres facilitaire commence par vos données contractuellesPlanifier un appel d'offres facilitaire ne commence pas sur TenderNed, mais avec vos propres données contractuelles. Vous ne savez quel marché doit…3 aug 2026Quels KPI comptent vraiment pour les contrats externalisésLe rapport mensuel de votre prestataire est rempli de coches vertes. Temps de réaction respecté, temps de résolution dans les normes, satisfaction…31 jul 2026Surveiller le préavis de résiliation : ne manquez plus jamais une date d’échéanceSurveiller le préavis de résiliation d'un contrat ne commence pas à la date d'échéance, mais plusieurs mois auparavant. Si votre contrat de…30 jul 2026Choisir un logiciel de gestion des contrats pour les services externalisésVous venez encore de manquer un renouvellement. Le prestataire de nettoyage a augmenté ses tarifs avec une indexation que vous ne pouviez…29 jul 2026Professionnaliser la gestion des contrats facilitaires en quatre étapesVous savez que les choses doivent s'améliorer. Le nettoyage, la restauration, la sécurité et la maintenance sont externalisés, répartis sur des dizaines…28 jul 2026Gestion des contrats dans les établissements de santé : la couche complémentaire à votre ERPLa gestion des contrats dans les établissements de santé consiste à piloter le contenu de vos contrats externalisés. Votre ERP enregistre la…27 jul 2026Seuil des marchés publics à 75 000 euros : davantage de gestion des contratsEn Belgique, le seuil des marchés publics passe à une valeur estimée de 75 000 euros. Le 30 avril 2026, le Conseil…24 jul 2026Un SLA dans votre contrat n’est pas un suivi de SLA. Cela impacte votre factureVous avez négocié avec rigueur. Le prestataire de nettoyage atteint un score de qualité d'au moins 7,5. Les réclamations sont traitées dans…23 jul 2026Gestion des contrats sur Excel : là où tout dérape à partir de dix contratsCinq contrats dans un seul onglet. Date de début, date de fin, prestataire, montant. Chaque lundi matin, un rapide coup d'œil pour…22 jul 2026Logiciel de suivi des SLA : du rapport mensuel au pilotage en temps réelVous êtes en réunion trimestrielle avec votre principal prestataire de nettoyage. Sur la table se trouve un rapport rédigé par le prestataire…11 jun 2026Gestion des contrats par IA : du PDF aux données structuréesVous avez des dizaines de contrats sous la main. Des contrats de nettoyage en PDF scanné, des contrats de maintenance sous Word,…
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